Trocas e devoluções

Garantia de satisfação de 30 dias

Queremos que você ame o azeite NURA. Se não gostar, você tem 30 dias a partir do recebimento para pedir seu dinheiro de volta.

Como pedir

Envie um e-mail para contact@azeitenura.com com o número do seu pedido e o motivo. Respondemos em até 1 dia útil com as instruções.

Direito de arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento, sem precisar explicar o motivo, com reembolso integral, inclusive do frete.

Produto com defeito ou avariado

Se a garrafa chegar quebrada, vazando ou com defeito, mande uma foto em até 7 dias do recebimento. Enviamos uma nova garrafa ou devolvemos o valor, sem custo para você.

Reembolso

Depois de aprovado, o reembolso é feito pela mesma forma de pagamento: Pix em até 5 dias úteis; cartão de crédito conforme o prazo da operadora (normalmente 1 a 2 faturas).

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